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Les salles

Localisation

Les salles informatiques Socrate sont situées au rez-de-chaussée du bâtiment Socrate, 10 place Cardinal Mercier, dans locaux SOCR 030, 031, 032, 033 et 034.

Comment s'y rendre à partir de la Grand Place ?

Au Nord de la Grand Place, vous trouverez "Inforville". De cet endroit, remontez la rue Paulin Ladeuze. Vous avez le C.I.O. à votre gauche et ensuite le n° 7. Entrez par cette porte et vous trouverez les salles informatiques Socrate dans le couloir en face de la porte d'entrée.

Plan d'accès

Description

Accès

Les salles informatiques Coubertin et Socrate sont réservées aux membres du personnel et aux étudiants inscrits ou suivant des cours dans les facultés de " Théologie et de Droit canonique ", de " Philosophie et lettres ", de " Psychologie et Sciences de l'éducation " et les instituts " Supérieur de Philosophie " et d'" Education physique et de réadaptation ".

Une dérogation peut être accordée par le gestionnaire.

Les salles informatiques sont accessibles du lundi au jeudi, de 08h00 à 22h00, les vendredis et samedis de 08h00 à 17h00. Elles sont fermées les dimanches, jours fériés et jours de fermeture des bâtiments administratifs de l'Université (entre la Noël et le Nouvel An) ou toutes autres périodes nécessaires à la maintenance des salles.

Les étudiants doivent avoir quitté les salles 15 minutes avant le début d'une plage réservée (cours, TP, ...) et 10 minutes après l'heure de fermeture du soir.


Avant d'accéder aux salles, les utilisateurs doivent :

Avoir un mot de passe. L'étudiant inscrit à l’Université recevra une boîte aux lettres électronique après l’encodage de son inscription par le Secrétariat des étudiants de l’UCL.

C’est via cette boîte aux lettres de courrier électronique « UCL » et dans les 8 jours ouvrables qui suivent son inscription que chaque étudiant recevra son code d’accès aux ordinateurs.

Séances d'information

L'étudiant estimant que sa connaissance de l'outil informatique n'est pas suffisante pour lui permettre de travailler, sans aide ultérieure, dans l'environnement qui lui est décrit dans le vade-mecum peut assister à une séance d'information facultative de 2 heures.

Des séances d'information facultatives, ne nécessitant aucune inscription préalable, sont prévues régulièrement. Les horaires sont affichés aux valves des facultés.

Lors de la séance, l'étudiant sera informé des procédures d'accès aux salles, aux ordinateurs, aux logiciels, des procédures d'impressions, ainsi que des dispositions pratiques, propres à l'UCL et aux salles Socrate.

Réservations

Les réservations peuvent être adressées au gestionnaire par Email ou par téléphone au 010/47 45 02. Elles sont affichées dans les valves situées à côté des portes d'entrées des salles.

Règlement

L'accès aux salles est subordonné à l'acceptation du code de bonne conduite en matière informatique, tel que proposé par la Commission de l'informatique et adopté par le Conseil rectoral le 5 septembre 1995, du règlement d'ordre intérieur et des dispositions pratiques en vigueur dans les salles informatiques Socrate.

Utilisation des PC

Il est important de connaître un peu le matériel qui compose l’ordinateur. Cela permet de mieux comprendre son fonctionnement et de pouvoir ainsi situer l’un ou l’autre problème.

L’ordinateur se constitue tout d’abord d’une alimentation électrique qui va fournir du courant à la carte mère, véritable ossature de l’ordinateur. On l’appelle ainsi car c’est une grande plaque en circuits intégrés qui va accueillir tous les autres éléments. Le processeur (CPU), se place sur le socle de la carte mère. Le CPU (acronymes de Central Processing Unit) gère les flux d'informations dans la machine. Pour stocker l’information, on installe un disque dur (HDD). Le processeur ne travaille pas en direct avec le disque dur, il lui faut une mémoire vive ou RAM (Random Access Memory). Celle-ci va agir comme une mémoire de travail.

Pour terminer, on emboîte dans les emplacements prévus les différentes cartes nécessaires telles que la carte graphique qui permet de connecter l’écran, la carte son, la carte réseau, le modem, etc.

Si l’on veut faire entrer ou sortir des informations de l’ordinateur, on place un lecteur de disquette et/ou un lecteur de CD-Rom. Voilà de quoi se constitue « physiquement » un ordinateur.

Sans programme, l’ordinateur ne peut fonctionner. Il existe un petit programme de base qui permet de démarrer l’ordinateur et de vérifier si les connections entre les composants sont correctement établies. Cette puce contenant ce programme est appelée BIOS (Basic Input Output System). Mais vous n’irez pas très loin avec cela… Il faut un système d’exploitation dont les plus connus sont Microsoft Windows sur PC (2000 dans le cas des salles Socrate) et MacOS sur Macintosh. Ces systèmes servent de toile de fond sur laquelle les logiciels vont venir s’installer et fonctionner.

Dans les salles informatiques Socrate est installé Microsoft Office. C’est une suite contenant des programmes tels que Word, Excel, Access, PowerPoint, … D’autres programmes nécessaires pour les cours des différentes facultés comme SPSS, QAuteur, Nudist et Multiconc sont installés et leur utilisation vous sera expliquée par vos enseignants.

Pour surfer sur Internet, un programme particulier appelé navigateur (browser) est nécessaire. Il en existe deux très connus, présents dans les salles informatiques Socrate, ce sont Microsoft Internet Explorer et Netscape Communicator.

Word
Traitement de texte de la famille de Microsoft Office permettant de créer et de mettre en page vos documents. Il est l’un des plus répandu et vous y gagnez à le maîtriser. N’ayez donc pas peur de passer du temps à le comprendre.

Excel
Tableur de la famille Microsoft Office permettant la création de feuilles de calcul et de graphiques.

Access
Autre programme de la suite de Microsoft Office qui permet la création et la gestion de vos bases de données.

Power Point
Cet éditeur de Microsoft Office rend possible la création de présentation telles que des diapositives, d’organigrammes hiérarchiques, etc.

FileMaker Pro
C’est un gestionnaire de base de données tout comme Access.

DreamWeaver et Claris HomePage (SOCR 030)
Editeurs de page Web.

Acrobat Reader
Souvent utilisé sur la toile, le format standard d’échange de fichier texte d’Acrobat (les fichiers dont l’extension est « .pdf ») permet de consulter un texte à ce format et règle ainsi les problèmes liés aux versions des traitements de texte qui eux changent chaque année.

Internet Explorer & Netscape Communicator
Navigateurs Internet permettant d’afficher le contenu d’un site Web.

Copernic Pro
Il s’agit d’un programme performant fonctionnant comme un moteur de recherche, vous inscrivez le sujet recherché et Copernic se charge du reste en interrogeant plusieurs moteurs et en affichant ensuite les résultats selon un ordre d’adéquation avec votre requête .

1. Mise sous tension éventuelle

Dans le cas où le « PC » serait éteint, mettre celui-ci sous tension. En cas de non-réponse, vérifiez que l’écran est allumé et que les fiches arrière soient bien enfoncées.

2. Accès à la fenêtre d’accueil

Appuyez simultanément sur les touches « Ctrl » « Alt » « Delete » pour faire disparaître l’économiseur d’écran.

3. Accès au bureau du « PC »

• Encodez votre « Noma » (n° de matricule UCL en 8 chiffres) dans la case « User name » (vérifiez le verrouillage numérique via la touche « Num Lock »), votre mot de passe en 4 chiffres dans la case « Password », le domaine sélectionné via « Log on to » étant « SOCRATE_DOM ».
• Validez en cliquant sur « OK »

Pour ouvrir un programme sur un PC (Socrate 030 , 033 et 034), il suffit de faire dérouler le menu démarrer (Start), de pointer avec la souris programmes (Programs), et enfin cliquer sur le nom du programme à ouvrir. Certains raccourcis sont sur le bureau (le fond de l’écran). Ils permettent de lancer le programme directement en double-cliquant sur l’icône, sans passer par le menu démarrer.

Si vous rencontrez une difficulté dans l’utilisation d’une application, cliquez sur l’icône d’aide (représenté par un « ? »). Un trombone qui parle apparaît (si, si, je vous assure). Ecrivez-lui la question qui vous pose problème, il vous indique comment procéder… c’est magique.

Les programmes sauvegardent votre travail sous forme de fichiers. Certains logiciels ont leur propre type de fichier. Par exemple, un fichier Excel est noté « exemple.xls » où « xls » est l’extension qui détermine le programme qui a servi à créer le document. A partir de l’extension, il est facile de retrouver le programme à lancer pour ouvrir le fichier. D’autres fichiers n’ont pas de source particulière, c’est-à-dire qu’ils peuvent être ouverts et modifiés par plusieurs programmes. C’est le cas de certains fichiers images, sons, textes…

Le tableau suivant reprend une partie des extensions que vous pouvez rencontrer dans les salles Socrate ainsi que les programmes avec lesquels vous pouvez les ouvrir.

Après avoir dépensé de l’énergie dans un travail, il est dommage de le réduire à rien par une mauvaise manipulation. Nous allons relever les diverses possibilités qui s’offrent à vous pour enregistrer et sécuriser vos données.

Tout d’abord, il faut savoir que les ordinateurs des salles informatiques sont connectés en réseau. Cela veut dire, entre autre, qu’il y a un serveur qui gèrent l’ensemble des ordinateurs (que l’on appelle postes) des salles. Ainsi, vous avez un disque dur local, qui se trouve sur chacun des postes, et des disques durs « réseau », qui se trouvent sur le serveur, et qui sont accessibles par tous les autres postes. Un disque dur réseau nommé « Deposit on ‘Socrates’ » et désigné par la lettre « G » est mis à votre disposition afin de stocker vos données pour une durée de 8 jours. Tout le monde a accès à ces répertoires. Il en va du bon sens de chacun de ne pas modifier ou supprimer des fichiers qui ne vous appartiennent pas.

Vous pouvez bien évidemment employer une disquette pour sauvegarder vos données. Il suffit alors d’indiquer le chemin d’accès du lecteur de disquette (A :) lors de la sauvegarde. Vérifiez bien qu’elle n’est pas protégée en écriture. Dans le coin de la disquette vous avez 2 trous rectangulaires dont un avec un loquet en plastique qui doit être abaissé.

Un conseil utile est de ne pas travailler à partir de la disquette, cela ralenti les performance et peut engranger plusieurs problèmes. Copiez le fichier que vous souhaitez modifier dans le répertoire « Temp » du disque « C : ». Une fois votre travail terminé, remplacez la nouvelle version qui se trouve sur la disquette. Attention ! Le répertoire « Temp » se vide à chaque démarrage de l’ordinateur, n’oubliez donc pas de sauver sur une disquette ou provisoirement, sur le disque « Deposit ». Une situation de secours est de s’envoyer par mail le fichier, vous pourrez ainsi le récupérer n’importe où, pour peu qu’il y ait une connexion à Internet (Voir la partie consacrée au courrier électronique). Un espace de 6 Mb (l’équivalent de 4 disquettes) vous est réservé (à partir des PC) pour l’enregistrer vos données dans le répertoire « Personnal » qui apparaît le plus souvent comme chemin par défaut.

Pour les « mémorants », les étudiants devant préparer des travaux de fin d’études et les Professeurs invités qui souhaitent disposer d’un espace disque protégé sur le disque « Memoires on Socrates (L :)», cela est possible en s’adressant au gestionnaire des salles. Il fonctionne comme le lecteur « G » excepté que l’accès est restreint aux utilisateurs ayant l’autorisation, il est non limité dans le temps et dispose d’un espace disponible réservé plus important.

Etant donné les restrictions liées à la difficulté d’envoyer de gros fichiers par Internet (constance de la connexion, rapidité des lignes), l’utilisation de programmes de compression s’avère très utile.

La compression permet de réduire la taille du fichier. Il existe des programmes qui codent autrement les données de manière à en diminuer le volume. Le plus utilisé, un « standard » de la compression, est WinZip. Les fichiers qui ont été compressé par WinZip on une extension « .zip » et un icône jaune représentant un classeur dans un étau. Si ce programme n’est pas installé, vous pouvez télécharger une version d’évaluation en français sur le site officiel à l’adresse suivante : http://www.winzip.com/french.htm

Pour décompresser un fichier, double-cliquez sur l’icône pour ouvrir WinZip. Si c’est une version d’évaluation vous devez cliquer sur le bouton « j’accepte » (I agree). Quand la fenêtre de programme est ouverte, vous pouvez voir le contenu du fichier .zip. Sélectionnez les fichier que vous souhaitez décompresser (petite astuce : pour sélectionner plusieurs fichiers, maintenez la touche « Majuscule » enfoncée et cliquez sur les fichiers à décompresser). Ensuite, cliquez sur « extraire ». Il vous demande alors de choisir le répertoire de décompression. Après la sélection et un dernier clic sur extraire, le tour est joué. Il ne vous reste plus qu’à vous rendre dans le répertoire où vos fichiers sont décompressés pour les ouvrir et les utiliser à l’aide du logiciel adéquat.

Pour imprimer sur les imprimantes " Laser N&B ", vous devez être en possession d'un compte d'impressions. Celui-ci peut être demandé auprès du gestionnaire. Un crédit minimum de 10 € devra être déposé. Chaque impression, au coût de 0,15 €, sera débitée du compte d'impressions. Les feuilles blanches ou imprimées par erreur sont comptabilisées. Vous êtes responsable de votre compte d'impressions et des conséquences de la non fermeture de votre session de travail (impression de documents par un autre utilisateur).

Votre solde est automatiquement reporté d'une année académique à l'autre. Si vous quittez l'Université, le solde pourra sur votre demande, vous être restitué en liquide par le gestionnaire.

Vous pouvez à tout moment consulter le solde de votre compte en déplaçant le pointeur de votre souris sur l'icône représentant une imprimante accompagnée du signe ± qui se trouve à gauche de la barre d'outils.

Deux imprimantes " Laser couleur " se trouvent dans le Socrate 32 & 33. Elles sont accessibles depuis les autres salles PC. L'impression coûte 0,30 € et le principe de fonctionnement est le même que pour les lasers N & B.

Pour imprimer, à partir du document que vous désirez imprimer, sélectionnez "Imprimer" via le menu "Fichier" et choisissez, via le menu déroulant, l'imprimante vers laquelle vous désirez imprimer. Par défaut c'est l'imprimante " N & B " de votre local qui est sélectionnée.

Si vous désirez utiliser des films transparents, adressez-vous au gestionnaire (SOCR 035).

Les disquettes

Les disquettes sont sensibles aux sources magnétiques. Evitez donc de les placer sur un haut-parleur, sur l’écran ou encore dans une poche arrière de pantalon (électricité statique). Protégez-les en les transportant dans une boîte appropriée.

Inscrivez votre nom ainsi qu’un numéro de téléphone auquel on peut vous joindre en cas de perte. Ce geste peut sauver de nombreuses heures de travail !

Une disquette formatée PC fonctionne aussi bien sur PC que sur Mac. Par contre, une disquette formatée Mac n’est pas compatible PC.

La version des programmes

Il est important d’éclaircir ce point. Il faut avant tout ne pas confondre la version du système d’exploitation du PC (Windows 95, 98, 98SE, Millenium, NT, 2000, XP) et la version du traitement de texte (Word 5, 6, 95, 97, 98, 2000, XP). Quand vous créez un document, peu importe l’OS sous lequel vous tournez, par contre la version du traitement de texte est déterminante. En règle général, les nouvelles versions acceptent d’ouvrir des documents créés à partir de versions plus anciennes. Les différentes versions permettent chacune d’enregistrer dans un format d’une version antérieure. Il suffit de sélectionner via la boîte de dialogues des sauvegardes le type de fichier (par exemple : « document Word 97 »).

Les raccourcis clavier

L’ordinateur est un outil qui permet de gagner du temps… quand on sait en exploiter les possibilités. Les raccourcis clavier peuvent faciliter l’accès à certaines commandes fréquemment utilisées :

Ctrl+X : Couper > Enlève l’original et le place dans le presse-papier*.
Ctrl+C : Copier > Fait une copie de l’original dans le presse-papier.
Ctrl+V : Coller > Place le contenu du presse-papier dans le document.
*Le presse-papier est l’endroit où est stocké l’information provisoirement.

Ctrl+Z : Annuler > Annule la dernière manipulation.
Ctrl+Y : Rétablir > Rétablit l’annulation ou répète la frappe.

Les touches situées au dessus des flèches permettent d’accéder facilement au début ou à la fin d’un document. Pour aller au début de la phrase, appuyez sur « Home », pour vous rendre à la fin, sur « End ». En appuyant simultanément sur Ctrl+Home ou Ctrl+End, vous pouvez atteindre la première ou la dernière page… facile.

Si vous utilisez la touche Ctrl en même temps que les flèches, cela vous permet soit d’aller directement à la fin ou au début du mot (droite/gauche), ou à la fin ou au début du paragraphe (bas/haut).

Le bouton droit de la souris permet d’afficher le « menu contextuel » avec les options couramment utilisées. Sachez vous en servir comme une facilité.

Fin de la session

Appuyez simultanément sur les touches « Ctrl » « Alt » « Delete ».
Cliquez sur « Log off… » et ensuite sur « Yes ».

Courrier électronique

Cette première partie explique la démarche à suivre pour ouvrir un compte sur un système de messagerie. La seconde établit la démarche pour obtenir une adresse UCL.

Un des sites de messageries le plus connu est « yahoo ». Pour s’inscrire, rien de plus simple, ouvrez votre browser et tapez l’adresse suivante : « www.yahoo.fr ». La page apparaît en français avec un bouton « Mail », cliquez dessus et ensuite cliquez sur « Inscrivez-vous ». suivez les instructions, c’est un jeu d’enfant. Evitez de donner trop de détails sur vos hobbies, vos passe-temps, etc. Vous risquez de recevoir de la publicité intempestive. Quelle que soit la messagerie, le système est toujours le même pour s’inscrire. Il existe des milliers de sites qui proposent une messagerie. Parmi les plus connus et reconnus citons : www.hotmail.com ; www.eudoramail.com ; www.caramail.com ; www.belgacom.net.

Lorsque votre boîte est ouverte, vous êtes prêts à communiquer avec et dans le monde entier par un simple clique. Dans le cadre « à » tapez l’adresse de votre destinataire et dans la fenêtre de rédaction le message que vous souhaitez envoyer. Il est possible de mettre un titre dans la case « sujet ». Une fois ces opérations terminées, cliquez sur « envoyer », c’est aussi simple que cela. Selon les boîtes, diverses options vous sont proposées, certaines reviennent souvent comme l’option « joindre une pièce » qui vous permet d’envoyer un fichier qui sera attaché à votre message. Lisez attentivement ce qui est écrit à l’écran, les différentes étapes sont simples, mais doivent être respectées à la lettre. Un terme qui revient souvent est « forward » (transfère). Il désigne un mail qui est dévié. Concrètement, si vous avez reçu un mail et que vous souhaitez l’envoyer à un ami pour qu’il puisse le lire sans devoir tout retaper, cette option envoi ce mail jusqu’au destinataire.

Les bons sites de messageries apportent généralement beaucoup de soin à l’explication de leur fonctionnement. Passez quelques minutes à lire ces informations vous apprendra à vous servir au mieux de votre compte.

Certaines restrictions cependant doivent être soulignées. Par exemple la taille maximale d’un fichier à envoyer ne peut excéder une certaine taille selon la messagerie. Généralement, cette limite est de 1Mo. Une autre restriction est la taille de la boîte de réception. Si elle dépasse la taille autorisée, vous ne pourrez plus recevoir d’e-mail avant d’avoir fait de la place. Deux solutions s’offrent à vous pour libérer de l’espace. La première est d’imprimer les mails importants et de les effacer du site. La seconde est de réceptionner les messages sur le PC à l’aide d’un programme comme Eudora. En effet, lorsque vous consultez vos mails, vous êtes « en ligne », c’est-à-dire connecté au site via le portail de la messagerie. Avec le programme cité, il charge les messages sur votre ordinateur, ce qui vous permet de désengorger votre boîte et de consulter vos messages « offline », c’est-à-dire lorsque vous êtes déconnectés.

Pour obtenir une adresse UCL, ou pour un renseignement, adressez-vous au service informatique de votre faculté. L'attribution, la gestion et l'encadrement du courrier électronique sont de leur ressort.

FAQ (Frequently Ask Question)

La plupart des questions fréquemment posées trouvent une réponse dans la zone " Utilisation des PC " de la partie Vademecum. Je vous en conseil donc la lecture. Vous y trouverez notamment les problèmes liées aux impressions, aux sauvegardes, au courrier électronique, etc… ainsi que des astuces pour une utilisation optimale des PC.

Cette partie essaiera de répondre aux autres questions que vous pourriez être amenés à vous poser.

J'ai perdu ma carte et je ne sais plus entrer dans les salles Socrate.
Tout d'abord, il faut le signaler au Secrétariat central de l'Université (Halles Universitaires) qui en recommandera une nouvelle. Contactez le gestionnaire afin de prendre des mesures provisoires d'accès.

L'écran est noir, qu'est-ce que je peux faire (si ce n'est aller sur un autre PC) ?
La première chose à faire est de vérifier si l'écran est bien allumé (LED verte). Si la lumière est orange, cela veut dire que l'écran est en veille. Pour l'activer il vous suffit de déplacer la souris ou d'enfoncer n'importe quelle touche du clavier et attendre environ 8 secondes. Si aucune lampe ne s'allume, vérifiez que le câble d'alimentation de l'écran est bien enfoncé.

L'ordinateur est planté, comment puis-je le débloquer ?
Appuyer sur " Ctrl + Alt + Delete " pour faire apparaître la fenêtre " Windows Security ". Cliquez sur " Task Manager ". Vous observerez ainsi le statut des programmes ouverts. Si l'un d'entre eux ne répond plus (" Not responding "), sélectionnez-le avec la souris et cliquez sur " End Task ". Patientez quelques instants que Windows ferme le programme.

Comment sortir de la faculté après 21h ?
Il y a des interrupteurs situés à cet effet près des portes de sorties (dois-je préciser que vous devez appuyer dessus?).

L'ordinateur est lent et/ou certaines commandes ne fonctionnent plus (ex : la fonction " coller " n'est plus active).
Fermez votre session ensuite redémarrez l'ordinateur.

J'ai des problèmes avec Hotmail.
Les serveurs de Hotmail sont souvent saturés et produisent les désagréments que vous connaissez. Une astuce qui peut marcher, vous tapez www.hotmail.fr, cela vous redirige sur un autre serveur, peut-être moins saturé.

Je n'ai pas de son, rien ne sort des écouteurs.
Vérifiez que l'icône dans la barre des tâches (celle située en bas de l'écran) est bien activé (haut-parleur jaune). Cliquez une fois avec le bouton gauche de la souris sur l'icône et vérifiez que la case " mute " est décochée.

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Responsable: J-L Tomasi (jean-luc.tomasi@uclouvain.be)